海政钉电脑版

海政钉是海南省部署的政务协同办公平台，整合接入政务服务和政府管理应用系统，实现全省统一协同化办公，能够带来更加效率的办公沟通能力，并且能够有效保护信息安全，确保政务工作信息不外流。

软件特色

更安全

数据专有化，通讯录、消息、文件等数据均存储在政务钉钉私有云；

运营专有化，平台由专属团队运维，全程操作留痕，确保安全合规 ；

采用国密算法端到端加密，确保政务工作信息不外流。

更专业

业务应用集约管理，为不同公职人员构建最小单元；

内部业务流程再造，实现数据与业务的融 “汇”贯通；

前线业务快速搭建，使前线业务更加灵动、敏捷。

更开放

面向政务钉钉应用开发者提供专属开放平台；

开发、安全、运维标准通过平台统一赋能；

数据与平台能力全面开放给政务应用开发者。

常见问题

海政钉常见问题

1、苹果手机用户安装海政钉的时候，忘记Apple ID的密码怎么找回？

第一步：前往苹果手机的“设置”。

第二步：轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”。

第三步：如果您已登录到 iCloud 并启用了密码，则系统将提示您输入设备的密码。

第四步：按照屏幕上显示的步骤来更新密码。

2、安卓手机用户安装前提示各类授权，会不会影响我正常使用手机？

海政钉按照最小授权原则，仅需要用户对基本权限进行设置，最大程度保护用户隐私，目前声明的授权项少于一般移动办公软件。

3、苹果手机用户下载时提示：“您已经兑换过此优惠”，不知如何操作？

进入苹果手机App Store，在已购项目中找到“海政钉”重新下载即可。

4、苹果手机用户下载时兑换码没有自动填写，怎么办？

在下载页面将兑换码再复制一下，回到页面在“手动输入您的代码处”填写后进行兑换。

5、如何激活海政钉账号？

打开客户端，进入【新账号激活】页面，输入“您的账号+姓名”或“您的手机号+姓名”进行激活，设置登录密码后，就可以通过“账号+密码”或“手机号+密码”两种方式登录海政钉。

6、激活海政钉账号时为什么提示“账号名或姓名错误”？

情况1：请检查您输入的账号/手机号和姓名是否正确，是否输入的有空格等内容；

情况2：如上述输入都正确无误，需要您的管理员检查是否给您创建账号，您的姓名和手机号是否正确；

情况3：如以上两种方式均核实无误后，依然提示“账号名或姓名错误”，则需检查您下载的客户端是否为海政钉而不是政务钉钉。

7、苹果手机点击下载链接出现白屏怎么办？

情况1：请优先使用钉钉或safari浏览器点击下载链接；

情况2：请先尝试关机重启和杀掉进程后重进；

情况3：如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在AppStore中兑换下载。

8、苹果手机下载海政钉APP提示“无法验证您的身份证号”怎么办？

情况1：检查您手机app store里面的个人信息：身份证号、姓名、手机号是否正确；

情况2：检查您手机的App ID 中的国家与地区是不是国外的，如果是国外的切换到国内；

情况3：如果以上均不行，可以找另外一个人的身份证号进行验证。

9、苹果手机Apple ID密码忘记怎么找回？

第一步：设置--您的姓名--密码与安全性--更改密码；

第二步：查找我的IPHONE--输入账号--点击忘记密码--即可更改；

10、电脑端安装时提示“管理员授权”，点击确定，一直重复安装无法完成安装流程该怎么办？

安装过程中更换安装路径即可。

11、手机端下载海政钉客户端的时候验证码收不到怎么办？

第一步：请先检查手机短信是否可以正常接收；

第二步：多次尝试获取验证码后还是无法接收，可以重新点击下载链接后再次尝试；

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在App Store中兑换下载。

12、苹果手机下载海政钉客户端界面报错，提示无法连接App Store怎么办？

第一步：确认手机网络是否能正常访问；

第二步：App Store-设置-退出Apple ID后重新登录尝试；

第三步：进行系统升级到iOS14以上系统，如若无法升级系统，请使用兑换码兑换的方式进行下载；

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在App Store中兑换下载。

13、苹果手机下载海政钉过程中提示恢复“iTunes Store”？

点击【在App Store中显示】先进行安装iTunes Store后再次进行尝试安装

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在App Store中兑换下载

若以上内容任未解决您的问题，请各位管理员联系海政钉技术支持，我们将第一时间进行响应解决

更新日志

IM

群二维码名片上增加有效期时间提示

支持聊天会话中新建DING

增加群可被搜索开关，开启开关后自动生成群号

群聊中发消息@群成员，转DING，默认填入@的群成员

融合可平移功能（重复消息合并、消息操作+1、双击文本消息全屏展示等14项）

PC端创建群聊的默认群名称显示为多人名称

群公告正文字数上限调整到1000字

单聊会话页面展示任职全路径

文件消息气泡优化

群管理员和子管理员可以撤回群成员的消息

消息可转待办、日程

群管理员可以查看入群申请者信息、可以拒绝入群申请

群主账号被删除可自动转让群主

创建群聊、转发支持选组织

支持更多链接格式解析为卡片

定位未读?条新消息

支持IM面对面建群

新增文件助手“我”

服务端开放API-发消息API优化

@群成员支持搜索群昵称（仅PC端）

输入敏感词可以重新编辑（仅PC端）

点击分享云盘消息跳转打开云盘H5应用（仅PC端）

桌面端优化了消息的加载速度

支持自定义会话分组

通讯录

完善手机号查看次数约束策略

全局通讯录展示，默认定位到中间的节点，减少点击次数

单位通讯录显示完整组织路径（移动端）

主搜

拼音搜索优化，支持全拼、简拼、中文和拼音混排搜索

支持搜索条线、文档名称

支持根据联系人搜索所其在群组

聊天记录搜索优化，搜索支持筛选

云盘

新增单位空间的权限管理，不同权限的用户可操作的权限不同

文档支持查看历史版本

单位空间支持发送文件和文件夹的链接

单位空间的权限管理优化

支持群文件空间入口展示

我的

在新消息通知设置中新增特别关注消息设置

关于-版本更新说明优化

移动端字体大小设置支持更多档

通知中心

移动端支持多端离线推送

交互式卡片

接入交互式卡片能力，一期支持日程、待办、云盘文件等消息的卡片展示

用户工作台

字体优化，工作台字体不受设置的字体大小影响

DING

未读DING可再次DING

支持创建定时DING

待办

待办增加发送至单聊选项，支持发送交互卡片至IM会话

移动端需优化-已完成的执行人不可被删除

选人组件

选人组件优化：支持选组织能力，选人组件搜索支持联想搜索，相关提示文案及按钮优化