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百度商桥旧版

百度商桥旧版

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下载地址
  • 软件大小:17.1M
  • 软件语言:中文
  • 更新时间:2024-04-25 23:37:25
  • 软件类别:免费/社交软件
  • 软件性质:PC软件
  • 软件厂商:
  • 运行环境:WinAll
  • 软件等级:
  • 官方网址:http://qiao.baidu.com/
  • 软件介绍
  • 软件截图
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百度商桥植入百度健康,咨询外观、数据分析等众多功能全面升级。来这里,看商桥如何为您而变,帮助你快速建立与顾客之间的连接,沟通即使无障碍,一站式管理平台沟通协作更方便,账户体系完整,账号管理更加灵活,拥有安全的保护功能,数据直观更加易懂,还能关注访客,体验更专业的用户分析。

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快速上手:

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1.我该如何与访客沟通

您需要登录商桥软件才能和访客沟通。沟通的方式就类似您平时使用的其他聊天工具一样。

2.快速用上商桥的方法–快速设置向导

快速设置可以引导您简单快速的设置账号、皮肤、代码等。完成快速设置后,您的网站上就会出现在线咨询的图标,客服团队就可以接待访客了。
        当您第一次登陆商桥之后,快速设置向导会自动弹出,请按照提示一步一步完成。
        1) 下载软件并安装
        2) 用推广账号、密码登陆商桥
        3) 欢迎页:添加推广网站
        选择您的推广网站域名,然后点击下方的 [开始设置] 。

4) 第一步:添加普通客服
        如果您的网站需要有多个人负责接待访客,请按照提示添加账号、密码。点击“下一步”。
         注意添加完成后,请将软件、账号名、密码提供给您的公司同事。

5) 第二步:获取并添加代码
        装代码是指您需要为公司的网站添加一小段代码,网页上才会显示出 [在线客服] 以及 [邀请网站访客对话] 的图标。只有这样,网站访客才可以通过点击图标与您对话。
        点击 [复制代码],然后将复制的代码添加在推广网站首页的代码最底端的</body>前。(安装网页代码需要您修改公司网站ftp上的文件,因此您需要有ftp地址和密码才可以完成。

6) 第三步:检测代码安装情况
         在输入框内输入首页URL,点击检查,直到提示安装正确。点击“下一步”。

7) 完成!
         现在请您访问一下自己的网站,在添加代码10分钟后,网站上应该正常显示出商桥图标。如未显示,可能是代码安装问题,请重复代码安装步骤。

3.除了推广客户,我企业里的其他人能用么

除了推广客户(您)自己,企业里其他同事也可以一起使用商桥。

商桥里有2种账号类型:

1) 管理员
        每个生效的百度推广客户都可以使用商桥,一个推广账号就是一个商桥的管理员
        管理员使用百度搜索推广的账号和密码即可登陆商桥。
        管理员拥有最高权限,可以做所有的设置,包括添加、更改、删除使用商桥的网站和每个网站下的客服账号。

2) 普通客服
        企业内负责接待网站访客的同事,需要使用管理员设置的商桥普通客服账号登陆商桥。
        普通客服的账号名是“管理员推广账号名:管理员自定义名字”。
        比如管理员推广账号名为“鲜花坊”,为这个客服的定义名字为“小王”,则这个客服的登陆账号名即“鲜花坊:小王”
        管理员最多可以设置30个网站、每个网站下可设置的普通客服账号无限制。
        普通客服一般只有和访客的沟通功能,但是管理员可以单独为每个普通增加特殊权限。包括:
        -是否接待网站访客;
        -是否可以查看网站统计数据;
        -是否可以查看其他客服当前的工作情况;
        -是否可以查看其他客服录入的访客名片。
3) 两者的区别:
        权限不同,参考上方描述。
        管理员的账号名、密码只能在百度推广系统里修改;普通客服的账号可以由管理员在商桥系统管理中修改。
        管理员可以随意选择一个网站,接待该网站的访客;普通客服账号是固定在每个网站下的,不能更改网站。
        比如:小王以前接待A网站访客,现在需要接待B网站的访客,那么管理员需要在B网站下设置一个新的普通客服账号,以后小王就使用新的账号登陆商桥,即可接待B网站访客了。

4.使用中有问题怎么办

如有任何疑问,请联系您的百度推广顾问(在商桥中,顾问已经是您的固定好友,可随时沟通)。也欢迎您在百度商桥讨论区提出批评与建议。

5.企业里的其他人如何使用商桥

1) 管理员需要为每个同事建立客服账号。(如果有多个网站,请先添加网站,再在网站下建立客服账号)
2) 请这些同事在电脑上安装商桥软件。 
3) 之后使用设置好的普通客服账号名、密码登陆商桥即可。

6.我有好几个网站都想用百度商桥,是不是要注册好几个推广账号

不论是您的推广网站或任何其他网站,只要您能在某个网站上添加代码,就可以使用百度商桥。
一个推广账号使用商桥,最多支持添加30个网站、300个客服(每个网站下最多10个客服)
商桥的特色功能之一就是能完整的跟踪推广流量带来的访客质量,因此推荐您在推广网站上使用商桥。 

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