老乐语客户端

老乐语客户端是一款官方推出的老版本客户端，对于用不习惯新版本乐语oms客户端的朋友可以使用这款老版本，通用提供的了提供了主动精准营销、网站在线客服、集团即时通讯、网站统计分析等功能，有需要的朋友快来下载吧。

公司介绍

多友科技（北京）有限公司是一家全网营销整体解决方案提供商，成立于2006年4月，历时多年研究并开发出乐语和Talk99一站式全网营销平台，这是目前世界上相对先进、集成度高、部署简单、操作便捷、支持千万级并发的网络营销SaaS平台。它主要包括企业内部沟通系统，客户关系管理系统，微营销系统和数据营销系统。另外我们将注册留言、免费电话及400等模块无缝集成在乐语和Talk99专业网络营销平台里面，实现不同软件之间的数据互通与资源共享，从而为企业创造出比单独使用这些软件更大的价值。

作为中关村高新技术企业、国家科技部现代服务业共性服务支撑技术重点研究单位、中关村创新基金课题承担单位，多友公司依托北京邮电大学、浙江大学的丰富资源，联合阿里巴巴、卫通公司等行业龙头企业，将产学研有机的结合起来。在国家重大科技专项“现代服务业共性服务支撑技术课题”研究领域，多友公司与阿里巴巴共同承担定制即使通讯课题的研究，共同制定国家即时通讯的标准草案，为尽早实现国内即时通讯工具的互联互通打下基础。

软件特色

即时交互，实时沟通

乐语支持手机端、PC端互动咨询;支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通;同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，让沟通更便捷

精细化流程管理

乐语能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量，有多少转化成询盘量，然后经过筛选和过滤，这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索，最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交，整个过程通过乐语可以严格管理起来。

资源互通，智能报表

乐语采用模块化数据显示方式，一目了然实时便捷，集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据，各模块数据支持智能搜索，可按照筛选条件进行任意数据组合，自动生成营销报表。

功能说明

1号区域是监测区，在监测区会实时监测进入网站的访客，当然如果网站流量太大可以点击实时下拉框自定义刷新时间。左上角显示的是在线人数，开通账号时我们默认的最大检测量是20，也就是说，监测区最大只能看到20个访客，如果20不够用，可以联系客服增加检测量，但我们不建议开太大。右上角在线状态可以修改成离开或者忙碌，离开或者忙碌后就接不进对话了。

2号区域是对话列表，每产生一条对话，都会在此显示一条，此外还有内置的商店和系统消息。

3号区域是对话框输入框，客服在此和访客聊填，上边一排工具栏可以进行对话转移，会议室沟通，传送文件，截屏，发起评价，表情，字体操作。

4号区域分成4个选项卡，常用语，知识库，访客名片，同事好友。常用语是方便客服接待访客而准备的一些常用话术，省去打字的麻烦；知识库是自助答疑；访客名片的作用是在客服与访客沟通的过程中如果要到了联系方式，可以给访客保存名片，便于后期跟进；同事好友是方便公司内部同事间沟通协作。

5号区域是底部的一个信息栏，从左到右分别是公司id，角色身份，客服id和昵称。右侧是版本号。

6号区域是内置的商店，对话的时候会显示访客信息和对话内容，点击系统消息也会在这个区域展示。

7号区域是工具栏，左侧是流量转化，营销效果分析，营销过程诊断。流量转化里分在线客人，对话客人，排队客人，离开客人。右侧是商店按钮，可以调用外部浏览器打开商店模块，个人配置，管理中心，退出。下边是名片管理，对话记录，查看留言，crm，这里只简单介绍。