和马化腾一起见证QQ灾区祈福版诞生

凌晨3点,QQ2008 Beta1 祈福版终于上线了,观察了一阵没有异常.通知大家可以暂时休息一下了.祈福版从提出到策划到最终发布,前后经历了大概11个小时,这是我作为QQ的产品总 监以来,也是在腾讯8年以来经历的时间最短一次版本,也是一个最激动人心的版本.我的心绪还未能平静,坐下来回忆过去的11小时,祈福版QQ诞生过程.

         我的老家在四川江油,恰好是受灾相当惨重的北川旁边,所幸的是亲人平安,无大碍.然而就在百公里开外的汶川、北川,那里的老百姓、特别是孩子,正在经历生离死别的悲痛.看到视频新闻里正在救助被钢筋混凝土一个小学生的报道,听着温总理那哽咽的慰问声音,想到昨天群里的一张张让人心情沉重的现场照片,看着看着,禁不住失声痛哭起来,七尺男儿多年没掉过眼泪……

         下午4点,在公司的RTX讨论组里正在进行头脑风暴,其中有产品经理、开发工程师、网站、公关人员,公司总办领导,大家集思广益,希望QQ能在国家危难之际尽一份社会责任,希望帮助我们受灾的苦难兄弟姐妹.在各种思想火花的碰撞中,大家一致同意用QQ签名前挂上“黄丝带”或“祈福蜡烛”的形式,让用户来表达对灾区的同胞、亲人的期盼和祈福.首席体验官Pony(马化腾)问,我们最快什么时候能发布出去这个特别的版本?和几个负责产品策划、研发的 Leader沟通后,给他了一个明天的答复:今天保证发布!

         随即紧急成立项目组,同事们简单磋商就开工了.没有产品需求说明书,没有项目计划进度表,我们唯一拥有的就是对灾区同胞的牵挂和祝福.产品经理开始策划具体的产品逻辑、细节体验等,设计中心的设计师们仅根据“黄丝带”“祈福蜡烛”这7个字,就展开了设计工作,开发工程师拉出代码线开始干活,测试总监通知了相关测试MM坚守岗位.

        时间过得比想象的快,在具体开发过程中不断的协调和沟通,发现很多细节没有考虑到,在不断完善的同时,负责运维的同事发出了下载带宽预警的信号,于是商议下载策略,总办领导要求“无论投入多大,都必须保证用户的顺利下载”,运营支持的同事们紧急成立了一个带宽调度小组.

         随着开发进入中后期,总算有时间来商议如何找到最佳的字词来表达对灾区人民的感情,其中几句很重要的提示信息由公司CIO亲自修改和把握.第一遍编译通过,测试逐渐加入测试,设计师的设计稿几经修改,pony还是不太满意,用仅仅12×12的像素要做到非常好的效果的确很困难,最后我们商量达成一致,今天先提供静态版本,2天后我们发布动态图标的版本,有这2天时间,可以充分雕琢成比较完美的图标.

         很快时间已经是下午7点,秘书MM给大伙订的快餐已经送到,大家也顾不上饭菜继续战斗.晚上零点,软件测试完毕、页面开发完毕、上传下载测试完毕,准备发放的时候,大家又发现了一个比较重要的体验需要改进,于是前面的测试全废掉,修改后,重新测试.同时,对操作使用的页面文字说明的稿子,大家反复校对,对网页上的排版,网站部的领导亲自指导.

         凌晨3点,项目组终于传来了顺利发布的消息.然后收到老同事提醒,提醒同事们深夜回家注意安全,必须结伴打车.这时候才意识到已经很晚,周围已是万籁俱寂,只剩下这里的灯火通明.在项目组同事熬得通红的双眼里,虽没有激动的泪光,但分明是所有人的祝愿和期望.

         愿灾区的同胞一切都好!