海狐海淘是一款海外购类型的软件,在这里有很多的小伙伴们提问,海狐海淘出现质量问题怎么退货?海狐海淘支付成功了都有货吗?文中小编为大家简要回答。
您收到货后,最好当着快递的面检查物品,如果出现运输途中的损坏需要快递开具开箱证明或者开箱照片及物品损坏照片。您签收后5天内及时联系海狐客服,我们审核后为您联系官网办理退货。质量问题包括:商品破损,残次丢件少件,实物与订单信息不符等。
由于海狐全球购提供的商品全部由美国各官网提供,库存由美国各官网控制。因此支付成功后,美国各官方网站会立即处理订单,但可能会出现缺货现象。如发生缺货,我们会第一时间通知您,并进行全额退款。
因为国外商品有些型号是热卖款,商城标价都是不同的,我们是根据商城标价来进行售卖的,所以会出现价格不一致的情况。
依照大多数海外官网的规定,订单如果已受理,则不允许无条件取消订单。如果用户想要取消订单,请尽快联系客服查看订单状态,如果海外官网已处理此订单,订单是无法取消的。
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