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软件Tags: 客服系统
53KF客服系统(又称53KF登录器)拥有卓越的咨询转化率、与回头客、OA数据共享以及访客实时监控等等功能,是一款集即时通讯、访客监控、流量统计等于一体的先进互联网在线客服软件。
1.卓越的咨询转化率
应用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。
2.与回头客、OA数据共享
客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。
3.访客实时监控
实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。
4.配套APP“掌上客服”
客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即可查看访客记录,或与访客实时对话,让移动办公成为现实。
53KF登录器v3.0.0.13更新
1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.12,兼容新版登录器;
2. 登录器工具栏添加下载IE补丁功能